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男子购买格力空调售后告知是假货商家:让董明珠来维修?


2019-12-8 12:34:17

  泰国佛牌极度危险随着消费观念的增强,大家在购买产品时越来越重视品牌效益,以为一些大品牌的产品不仅质量好,而且售后有。就拿购买空调来说,很多人都会选择购买格力的,不过有时候我们购买的空调是“格力”但不一定是格力生产的。郑州的武先生日前向记者求助称:他购买了2台格力空调,不过在工人师傅安装的过程中却发现了猫腻。啥情况?一起了解下。

  武先生告诉记者,日前,他在郑州的华南城购买了两台格力空调,可是在工人师傅安装空调的过程中,他感觉他们安装的太不正规了,于是拨打了格力官网电话,工作人员明确告诉武先生,这两台不是格力生产的机器。于是武先生找到卖家,卖家称这是真机属于串码,而且可以质量,并且可以每台空调再给武先生优惠500块钱。武先生感觉这也无所谓,于是便同意了。

  后来在使用的过程中,武先生发现这空调根本不制冷,再仔细一看,两台空调的编码居然一模一样,武先生这才意识到买了假的格力空调,于是向当地此事。记者来到武先生家中,发现两台空调的编码确实一模一样,于是现场拨打了格力售后,工作人员表示,正规的编码是13位,武先生空调的编码肯定是经销商自己贴的假编码,并且空调也不再保修范围内。

PK10开奖结果  那么对于此事商家又如何处理呢?记者随后来到武先生购买空调的华南城了解情况,见到记者,老板自己的空调就是格力生产的真机。武先生反驳道:这条形码都不一样,你这不是胡扯吗?谁知老板急眼说道“你说条形码不一样,你能找到真的条形码吗?武先生认为条形码就是在空调机器下方贴着,谁知老板却称:空调内部里面的条形码不下20个,你这个外行根本不懂。

PK10开奖结果  武先生反驳道:我打400电话咨询过,工作人员告诉我这机器不在保修范围内;对此老板却表示,你打400不如我打400。武先生道:为什么我打400不如你打400呢?售后是消费者的售后,还是你们经销商的售后?老板直言:上你可以去格力空调询问,第一年都是经销商做售后,400说你购买的机器不是格力的机器,就不是格力生产的了吗?

PK10开奖结果  记着提出疑问:难道格力的话也不可信吗?刚才售后工作人员告诉我们,正规编码是13位,您这空调的编码是11位。老板称:这是这是串货机,差两位编码就是从外地拉过来的货。不过对于这两台空调是从哪个地区串过来的,老板却不知情,但反而能这两台空调是格力生产出来的机器。记者道:您怎么武先生购买的机器就是格力生产出来的呢?

PK10开奖结果  老板直言:调里面有条形码,可以让人拆开再录入到系统里。武先生反驳道:我查询了,售后说你这么说根本就不对。老板急眼说道“难道非得让董明珠来给你维修不成吗?你怀疑是假的,你可以去质量监督局,也可以去工商局。记者客观表示,我们并不是说你的机器是假的,只是想落实一下到底怎么回事?老板称:把空调内部的条形码输入到系统,400就会认可。

  记者了解到,如果经销商私自从外地进货,格力就会做出相应的处罚,因为这属于垄断经营。随后记者将这一问题反映给了当地工商局。工作人员来到现场后表示,经销商需要提供自己进货的手续,然后经厂家鉴定,才能确定空调的。最后经过协商老板表示,会让工作人员给武先生的空调冲制冷剂,并且把内部的条形码传入到系统中。对此武先生表示接受。

PK10开奖结果  小编想说:我们选择大品牌的产品没有任何错,但是在购买的时候一定要去正规的经销商购买,只有这样不仅以后的售后能够得到,同时也可避免不必要的纠纷。对于此事大家怎么看呢?

  

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